FAQ – Häufige Fragen zu PPS Perfunctio
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um Perfunctio Abbuchungen, SEPA-Lastschriften und unsere Rolle bei der Zahlungsabwicklung.
Alle häufigen Fragen
Wenn Sie auf Ihrem Kontoauszug eine Abbuchung von „PPS Perfunctio Payment Services GmbH“ sehen, kann diese Übersicht helfen, die Zahlung schnell einzuordnen.
Eine Abbuchung bedeutet, dass Perfunctio eine Zahlung im Auftrag eines Unternehmens verarbeitet, mit dem Sie zuvor einen Vertrag abgeschlossen haben.
Dabei handelt es sich mum eine SEPA-Lastschrift, zum Beispiel für ein Abonnement, eine Mitgliedschaft oder eine andere wiederkehrende Zahlung.
Der Name erscheint auf Ihrem Kontoauszug, weil Perfunctio die technische Zahlungsabwicklung für ein Unternehmen übernimmt. Der tatsächliche Vertragspartner ist das Unternehmen, bei dem Sie eine Leistung oder ein Angebot nutzen. Der Name dieses Unternehmens ist häufig im Verwendungszweck der Buchung angegeben.
In den meisten Fällen finden Sie den Namen des Unternehmens im Verwendungszweck der Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug. Falls Sie sich nicht sicher sind, können Sie:
• Den Verwendungszweck prüfen
• Frühere Bestellungen oder Verträge ansehen
• Sich an den jeweiligen Anbieter wenden
Nein. Perfunctio ist nicht Ihr Vertragspartner.
Der Vertrag besteht zwischen Ihnen und dem Unternehmen, bei dem Sie eine Leistung oder ein Abonnement abgeschlossen haben. Perfunctio übernimmt lediglich die technische Zahlungsabwicklung.
Eine Kündigung ist jederzeit möglich und erfordert eine schriftliche Mitteilung. Es gibt keine Sperrfristen oder Strafgebühren. Lesen Sie unseren Artikel zur Kündigung für den genauen Ablauf.
In den meisten Fällen wurde eine Zahlung im Rahmen eines bestehenden Vertrags oder Abonnements durchgeführt.
Diese Zahlung wird über eine SEPA-Lastschrift eingezogen und technisch über Perfunctio abgewickelt.
Die SEPA-Lastschrift ist ein europaweit standardisiertes Verfahren, mit dem Unternehmen Zahlungen direkt von einem Bankkonto einziehen können.
Voraussetzung dafür ist eine Einzugsermächtigung (SEPA-Mandat), die Sie dem Unternehmen zuvor erteilt haben.
Wenn Sie eine Lastschrift prüfen lassen möchten, können Sie sich an Ihre Bank wenden.
Invielen Fällen gilt:
• Bis zu 8 Wochen Rückbuchung bei autorisierten Lastschriften
• Bis zu 13 Monate bei nicht autorisierten Lastschriften
Mehr Informationen
Die PPS Perfunctio Payment Services GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Hamburg und unterstützt Unternehmen bei der technischen Zahlungsabwicklung.
Unsere Aufgabe ist es, Zahlungen sicher zwischen Unternehmen und Banken zu verarbeiten.
Wenn Sie eine Abbuchung von Perfunctio nicht zuordnen können oder Fragen zu einer Zahlung haben, können Sie sich über unsere Website an uns wenden.
perfunctio.eu/kontakt/sepa-abbuchung
Wir helfen Ihnen dabei, den zuständigen Ansprechpartner des jeweiligen Unternehmens zu ermitteln.