Comprendre le traitement des
paiements Créer de la clarté
Bienvenue chez PPS Perfunctio Payment Services GmbH
Vous avez découvert un prélèvement avec la mention Perfunctio sur votre relevé de compte et vous vous demandez ce qui se cache derrière ? Nous vous aidons à classer ce prélèvement. Nous sommes un intermédiaire et non un établissement de paiement et nous proposons des services d’affacturage et de recouvrement pour nos partenaires contractuels associés.
Nous agissons pour le compte d’entreprises.
Sur cette page, vous trouverez toutes les informations importantes et une aide directe pour votre demande.
Que fait exactement la société PPS Perfunctio Payment Services GmbH ?
Un prélèvement via PPS vous pose des questions ? Nous comprenons tout à fait.
Même si nous travaillons en coulisses, nous ne vous laissons pas seul face à vos incertitudes. Vous trouverez ici ce que nous faisons pour vous et ce que nous ne faisons pas :
Ce que nous pouvons faire pour vous :
- Nous traitons les paiements : en toute sécurité, de manière fiable et pour le compte de tiers.
- Nous n'avons pas de relation contractuelle avec vous, mais nous vous aidons à trouver l'interlocuteur adéquat.
- Nous transmettons vos demandes en toute fiabilité au service clientèle de l'entreprise concernée.
FAQ – Foire aux questions
Nous effectuons le prélèvement pour le compte d'une entreprise avec laquelle vous avez conclu un contrat.
Veuillez consulter la référence de votre virement: le nom du partenaire contractuel y figure généralement.
Les résiliations doivent être adressées directement à l'entreprise avec laquelle vous avez conclu le contrat.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de transmettre votre demande – ou vous pouvez vérifier vous-même l'objet de votre réservation.
Veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous prendrons note de votre demande et la transmettrons au service client compétent de votre partenaire contractuel.
C'est très simple : nous ne sommes pas votre cocontractant et n' avons pas accès aux données des clients ni au contenu des contrats. Seule l'entreprise que vous avez mandatée (voir la référence du paiement) est habilitée à recevoir les résiliations ou les réclamations.
Contactez-nous
Même si nous ne sommes pas votre partenaire contractuel direct, nous prenons votre demande très au sérieux. Veuillez utiliser notre formulaire de contact afin que nous puissions transmettre votre demande au service client compétent.
Vous souhaitez parler immédiatement à un expert ?
Appelez-nous au : +49 40 637 93 018
