Información sobre el tratamiento de datos personales en perfunctio.eu

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La presente política de privacidad le informa sobre qué datos personales trata PPS Perfunctio Payment Services GmbH cuando utiliza este sitio web y sus opciones de contacto, con qué fines se lleva a cabo dicho tratamiento y cuáles son sus derechos.

A fecha de 10 de septiembre de 2026

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1. Responsable

PPS: Perfunctio Payment Services GmbH

Astraturm, Zirkusweg 2

20359 Hamburgo, Alemania

Correo electrónico: info@perfunctio.eu

Teléfono: +49 40 637 93 018

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2. Delegado de protección de datos

Abogado Kaspar-Ludwig Stolzenhain

Calle Joachimsthaler, 24

10719 Berlín, Alemania

Las consultas sobre protección de datos también pueden dirigirse a info@perfunctio.eu.

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3. Ámbito de aplicación e indicaciones generales

Los datos personales son toda aquella información que se refiere a una persona física identificada o identificable. Solo tratamos datos personales cuando existe una base legal para ello y el tratamiento es necesario para una finalidad determinada.
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La presente declaración se aplica al sitio web perfunctio.eu, a las opciones de contacto que allí se ofrecen y a los tratamientos de datos que se describen a continuación. Para determinados servicios y para la gestión técnica de los pagos pueden aplicarse avisos de protección de datos complementarios, en caso de que se traten datos adicionales en dicho contexto.

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4. Puesta a disposición del sitio web y registros del servidor

Al acceder al sitio web, se tratan los datos de conexión técnicamente necesarios. Entre ellos pueden figurar la dirección IP, la fecha y la hora del acceso, la página o el archivo consultado, la URL de referencia, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, el volumen de datos transferidos y el estado HTTP.

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El tratamiento tiene por objeto la puesta en marcha del sitio web, garantizar su estabilidad y seguridad, analizar errores, así como detectar y prevenir accesos indebidos. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en el funcionamiento seguro y fiable de nuestra oferta en línea.

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4.1. Webflow

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El sitio web se aloja en Webflow. El proveedor es Webflow, Inc., 398 11th Street, 2.ª planta, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Webflow trata los datos de alojamiento, contenido, conexión y formularios en calidad de encargado del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones. Los datos de los visitantes del sitio web pueden almacenarse y tratarse en EE. UU.

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Webflow cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. En la medida en que dicha decisión de adecuación no sea aplicable, el contrato con Webflow prevé, en particular, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Para obtener más información y consultar las garantías vigentes, puede consultar la política de privacidad y el contrato de tratamiento de datos de Webflow:

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Información sobre protección de datos de Webflow · Contrato de tratamiento de datos de Webflow

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Los registros del servidor solo se conservan durante el tiempo necesario para el funcionamiento, el análisis de errores y la seguridad. Los datos que sean necesarios para esclarecer un incidente de seguridad concreto o para garantizar el ejercicio de derechos legales podrán conservarse durante un periodo más largo, hasta que concluya el proceso correspondiente.

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5. Cookies y tecnologías similares

Nuestra página web utiliza cookies, almacenamiento local, scripts y tecnologías similares. Las tecnologías técnicamente necesarias sirven para el funcionamiento de la página web, la seguridad y el almacenamiento de sus preferencias en materia de protección de datos. Las tecnologías de análisis opcionales solo se utilizan tras obtener su consentimiento.

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En lo que respecta al almacenamiento o al acceso a la información en su dispositivo que no sea técnicamente necesario, se aplica el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y, en la medida en que se traten datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. En el caso de las operaciones absolutamente necesarias, se aplica el artículo 25, apartado 2, de la TDDDG; el tratamiento posterior de los datos personales se basa, en función de la finalidad, en particular en el artículo 6, apartado 1, letras c) o f), del RGPD.

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Su consentimiento es voluntario y puede revocarse o modificarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, a través de la configuración de cookies, a la que se puede acceder en todo momento. La licitud del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada. Las cookies concretas que se utilizan, los proveedores, las finalidades y los plazos de conservación se muestran en la herramienta de consentimiento.

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5.1. CookieScript y la gestión de tu consentimiento

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Utilizamos CookieScript como plataforma de gestión del consentimiento. El proveedor es Objectis, UAB, Laisvės pr. 60, LT-05120 Vilna, Lituania. CookieScript puede procesar una clave generada aleatoriamente, su selección, una dirección IP abreviada, la fecha y la hora, la página en la que se realizó o se revocó la selección, así como información sobre el navegador. La clave y el estado del consentimiento se almacenan en la cookie obligatoria «CookieScriptConsent».

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El tratamiento tiene por objeto la gestión de servicios opcionales, el almacenamiento de su selección y la prueba de que se ha otorgado o denegado el consentimiento. El acceso al dispositivo es necesario de conformidad con el artículo 25, apartado 2, número 2, de la TDDDG. El tratamiento posterior se basa en el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, en relación con el artículo 7, apartado 1 del RGPD, así como, de forma complementaria, en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en una gestión del consentimiento fiable y fácil de usar.

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El plazo de conservación se deriva de la duración que se indica en la herramienta de consentimiento. Los registros de consentimiento solo se conservan durante el tiempo necesario para acreditar la legalidad y para defenderse de posibles reclamaciones.

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Información sobre protección de datos de CookieScript

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6. Modo de consentimiento de Google

CookieScript transmite su selección a los servicios de Google integrados a través del «Google Consent Mode». Estas señales determinan, en particular, si se pueden utilizar cookies de análisis o publicitarias. Si no se ha otorgado el consentimiento o este ha sido rechazado, los accesos a las cookies correspondientes permanecerán desactivados.

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En el marco del «Modo de consentimiento ampliado» de Google, las etiquetas de Google pueden enviar a Google los denominados «pings sin cookies» incluso si no se ha otorgado el consentimiento o este ha sido rechazado. En este caso, no se almacenan ni se leen cookies de análisis o publicitarias en su dispositivo. No obstante, pueden transmitirse datos técnicos como la hora, el agente de usuario, la página de referencia, el estado del consentimiento y una dirección IP procesada de forma temporal.

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Estas señales se utilizan, entre otras cosas, para la medición técnica y la modelización, sin que ello implique su identificación en nuestra página web mediante cookies de análisis o publicitarias. El almacenamiento o el acceso a cookies de análisis o publicitarias, así como cualquier otra medición adicional, solo se llevarán a cabo tras su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

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7. Google Analytics 4

Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 para realizar un análisis estadístico del uso de nuestra página web y para mejorar sus contenidos y funciones. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google puede recurrir a otras empresas del grupo Google como prestadores de servicios.

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Independientemente de ello, en el marco del «modo de consentimiento ampliado de Google» descrito en el apartado 6, se pueden enviar pings sin cookies a Google en caso de que no se haya otorgado el consentimiento o este se haya rechazado.

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En particular, se pueden tratar las visitas a las páginas, las interacciones, la hora y la duración del uso, las fuentes de referencia, la información sobre el dispositivo y el navegador, los datos de ubicación aproximados, así como los identificadores seudónimos. Según sus propias declaraciones, Google utiliza la dirección IP de los visitantes de la UE para deducir una ubicación aproximada y, a continuación, la elimina.

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Los fundamentos jurídicos son el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies. La duración de las cookies utilizadas se muestra en la herramienta de consentimiento. Los datos relacionados con los usuarios y los eventos se almacenan de acuerdo con el plazo de conservación establecido en nuestra propiedad de Google Analytics y, posteriormente, se eliminan; los informes resumidos pueden permanecer disponibles durante más tiempo.

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Los datos pueden tratarse en EE. UU. Google LLC cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. En la medida en que no sea aplicable la decisión de adecuación, se aplicarán las garantías adecuadas, en particular las cláusulas contractuales tipo.

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8. Protección de los formularios de contacto mediante Cloudflare Turnstile

Nuestros formularios de contacto utilizan Cloudflare Turnstile para detectar y bloquear entradas automatizadas, spam y accesos indebidos. El proveedor es Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Durante la comprobación, pueden tratarse, en particular, la dirección IP, la información del dispositivo y del navegador, la hora, la página de referencia, las interacciones técnicas y el resultado de la comprobación. La comprobación puede realizarse ya al acceder al formulario o al utilizarlo.

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Esta medida tiene por objeto garantizar la seguridad de nuestra página web y de nuestros canales de contacto. El acceso al dispositivo final necesario para ello se realiza de conformidad con el artículo 25, apartado 2, de la TDDDG. El tratamiento de los datos personales se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la prevención de envíos automatizados y abusivos de formularios.

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Cloudflare puede tratar datos en EE. UU. y en otros países. Las transferencias se realizan de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD, en particular sobre la base de una decisión de adecuación o de garantías adecuadas. Los datos solo se tratarán durante el tiempo que sea necesario para la comprobación de seguridad y la prevención de abusos.

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Información sobre la protección de datos de Cloudflare

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9. Contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o a través de uno de los formularios de contacto, trataremos los datos que nos facilite. Entre ellos pueden figurar, en particular:

• Nombre y datos de contacto
• Empresa y cargo, si se indican
• Datos relativos a un cargo o a una operación de pago
• Referencias de contratos, clientes o mandatos, en la medida en que sean necesarias para la asignación
• Contenido del mensaje y otros datos facilitados de forma voluntaria

Tratamos estos datos para examinar su consulta, responderla y comunicarnos con usted. En la medida en que la consulta se refiera a un contrato o a medidas precontractuales con nosotros, el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En los demás casos, se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la tramitación y documentación adecuadas de las consultas.

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Le rogamos que no facilite a través de los formularios de contacto datos completos de cuentas, tarjetas, documentos de identidad o de acceso, ni categorías especiales de datos personales. Los datos relativos a una operación de pago deben limitarse a la información necesaria para su tramitación.

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9.1. Asignación de un cargo y su transferencia

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Si no puede asignar un cargo, utilizaremos los datos de referencia y de la transacción que nos haya facilitado para identificar al ordenante, al comerciante o a cualquier otra parte contratante en cuestión. En la medida en que sea necesario para tramitar su solicitud, podremos transmitir los datos necesarios a la empresa en cuestión, así como a los bancos o proveedores de servicios de pago implicados, o bien recibir de ellos información complementaria para la identificación. En este caso, limitaremos los datos a lo estrictamente necesario.

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El tratamiento se basa, en la medida en que sea necesario para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y, en los demás casos, en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestros intereses legítimos consisten en resolver consultas sobre pagos, prevenir abusos y ayudar a los interesados a identificar a la persona de contacto competente. Si la responsabilidad recae exclusivamente en la empresa a la que ha solicitado el servicio, encontrará más información al respecto en su política de privacidad.

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9.2. Envío y eliminación de solicitudes de contacto

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Los datos introducidos en los formularios se transmiten a través de la infraestructura técnica de Webflow y pueden almacenarse en el área de formularios de Webflow, así como reenviarse como notificación a los sistemas de comunicación que utilizamos. Los destinatarios son únicamente aquellas personas y proveedores de servicios que necesitan los datos para tramitar la solicitud.

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Eliminamos las solicitudes de contacto tan pronto como se hayan tramitado definitivamente y no existan obligaciones legales de conservación, intereses de seguridad ni motivos para hacer valer, ejercer o defender derechos legales que lo impidan. En la medida en que una solicitud forme parte de una relación comercial o de pago, se aplicarán los plazos de conservación legales y contractuales pertinentes.

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10. Servicios comerciales y gestión de pagos

En el marco de las consultas y las relaciones comerciales, tratamos datos de registro, de contacto, contractuales, de facturación, de pago y de comunicación. El tratamiento tiene por objeto el establecimiento, la ejecución y la gestión de las relaciones comerciales, la atención al cliente, el cumplimiento de las obligaciones legales, la seguridad, así como la protección y el ejercicio de los derechos legales.

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Los fundamentos jurídicos son el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para los contratos y las medidas precontractuales; el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD para las obligaciones legales; y el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para la correcta organización empresarial, la seguridad, la prevención de abusos y la defensa jurídica.

En la medida en que prestemos apoyo técnico a los pagos por encargo de una empresa, el reparto de funciones en materia de protección de datos se rige por el encargo correspondiente y el tratamiento concreto. En principio, la empresa a la que haya solicitado el servicio en cuestión es la responsable de la relación con el cliente subyacente. Perfunctio puede actuar, en función del tratamiento, como encargado del tratamiento o, para fines propios concretos, como responsable del tratamiento. Son determinantes las políticas de privacidad de la empresa en cuestión, así como, en su caso, la información complementaria de Perfunctio.

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Los documentos comerciales y de pago se conservan durante los plazos de conservación establecidos por la legislación mercantil y fiscal. El resto de datos se eliminan o se anonimizan tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente y no existan obligaciones legales ni motivos legítimos que justifiquen su conservación durante un periodo más prolongado.

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11. Destinatarios y encargados del tratamiento

Dentro de nuestra empresa, solo tienen acceso a los datos personales aquellas personas que los necesitan para desempeñar sus funciones. Entre los destinatarios externos pueden figurar, en particular:

• Proveedores de servicios de alojamiento web, formularios, TI, seguridad, consentimiento, análisis y comunicación
• Clientes, distribuidores y demás partes contratantes, en la medida en que sea necesario para la asignación o la tramitación de una solicitud
• Bancos, proveedores de servicios de pago y socios técnicos de infraestructura de pago
• Asesores fiscales, jurídicos y de otras especialidades profesionales
• Las autoridades y los tribunales, siempre que exista una obligación legal o sea necesario para el ejercicio de acciones judiciales.

Los encargados del tratamiento están sujetos a obligaciones contractuales con arreglo al artículo 28 del RGPD. La cesión de datos solo se llevará a cabo si es necesaria para la finalidad correspondiente y está permitida por la ley.

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12. Transferencias de datos a terceros países

El tratamiento fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo solo se llevará a cabo si se cumplen los requisitos establecidos en los artículos 44 y siguientes del RGPD. Dichas transferencias se basan, en particular, en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluido el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. en el caso de destinatarios debidamente certificados, o en cláusulas contractuales tipo con las medidas de protección complementarias necesarias.

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Encontrará información sobre la garantía aplicada a un destinatario concreto, así como la posibilidad de obtener o consultar una copia, en el apartado correspondiente de esta declaración o, previa solicitud, en la dirección info@perfunctio.eu.

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13. Herramientas internas para la optimización en buscadores

Podemos utilizar Google Search Console y Semrush como herramientas internas para la supervisión técnica, la optimización para motores de búsqueda y el análisis de palabras clave y de la competencia. Estas herramientas no están integradas en este sitio web como scripts de seguimiento independientes. Por lo tanto, el mero hecho de visitar nuestro sitio web no implica que transmitamos directamente a Semrush ningún dato adicional sobre los visitantes; Search Console proporciona informes que son competencia de Google Search.

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En la medida en que evaluamos informes resumidos sobre la accesibilidad y la calidad técnica de nuestra página web, ello se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la supervisión técnica y la mejora de nuestros contenidos. Los datos de cuenta y de uso de nuestros empleados o proveedores de servicios son tratados por los respectivos proveedores de acuerdo con sus propias condiciones.

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14. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sean necesarios para la finalidad correspondiente. Posteriormente, los eliminamos o los anonimizamos, siempre que no existan obligaciones legales de conservación, intereses de seguridad o motivos para hacer valer, ejercer o defender derechos legales que exijan una conservación más prolongada.

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Los criterios aplicables en cada caso y, cuando estén disponibles, los plazos concretos, se indican en los apartados correspondientes de esta declaración. La duración de las cookies y tecnologías similares se muestra además en la herramienta de consentimiento.

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15. Sus derechos

En el marco de los requisitos legales, usted tiene, en particular, los siguientes derechos:

• Información sobre los datos personales tratados, de conformidad con el artículo 15 del RGPD
• Rectificación de datos inexactos y completamiento de datos incompletos, de conformidad con el artículo 16 del RGPD
• Supresión conforme al artículo 17 del RGPD
• Limitación del tratamiento con arreglo al artículo 18 del RGPD
• Portabilidad de los datos según el artículo 20 del RGPD
• Oposición al tratamiento de datos con arreglo al artículo 21 del RGPD
• Revocación de un consentimiento con efecto para el futuro, de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD
• Reclamación ante una autoridad de control de protección de datos con arreglo al artículo 77 del RGPD

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con info@perfunctio.eu o con nuestro delegado de protección de datos.

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15.1. Derecho de reclamación

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Puede presentar una reclamación, en particular, ante la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar donde se haya producido la presunta infracción. En el caso de nuestra empresa, la autoridad competente suele ser la siguiente:

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El Delegado de Hamburgo para la Protección de Datos y la Libertad de Información

Calle Ludwig-Erhard, 22

20459 Hamburgo, Alemania

Teléfono: +49 40 42854-4040

Correo electrónico: mailbox@datenschutz.hamburg.de

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Formulario de reclamación de la HmbBfDI

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16. Derecho de oposición

Si tratamos datos personales en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, podrá oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines de marketing directo sin necesidad de indicar motivos concretos.

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17. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, la alteración, el acceso no autorizado y la divulgación indebida. El sitio web utiliza una conexión HTTPS cifrada. Nuestras medidas de seguridad se revisan y adaptan en función del riesgo y del estado actual de la técnica.

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18. No se tomarán decisiones automatizadas en casos concretos

En el marco de los tratamientos de datos del sitio web descritos en esta política de privacidad, no tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que tengan efectos jurídicos para usted o que le afecten de manera significativa de forma similar.

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19. Modificaciones de la presente política de privacidad

Actualizaremos esta política de privacidad cuando se produzcan cambios en la normativa, el sitio web, los servicios utilizados o los procesos de tratamiento. Se aplicará la versión publicada en cada momento en el sitio web.

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