Informations relatives au traitement des données à caractère personnel sur perfunctio.eu

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La présente politique de confidentialité vous informe sur les données à caractère personnel que la société PPS Perfunctio Payment Services GmbH traite lorsque vous utilisez ce site web et ses moyens de contact, à quelles fins ce traitement est effectué et quels sont vos droits.

Situation au 10 septembre 2026

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1. Responsable

PPS Perfunctio Payment Services GmbH

Astraturm, 2 Zirkusweg

20359 Hambourg, Allemagne

E-mail : info@perfunctio.eu

Téléphone : +49 40 637 93 018

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2. Délégué à la protection des données

Maître Kaspar-Ludwig Stolzenhain, avocat

24, rue Joachimsthaler

10719 Berlin, Allemagne

Les demandes relatives à la protection des données peuvent également être adressées à info@perfunctio.eu.

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3. Champ d'application et remarques générales

Les données à caractère personnel désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous ne traitons les données à caractère personnel que s'il existe une base légale à cet effet et si ce traitement est nécessaire à la réalisation d'une finalité déterminée.
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La présente déclaration s'applique au site web perfunctio.eu, aux moyens de contact qui y sont proposés et aux traitements décrits ci-après. Des mentions complémentaires relatives à la protection des données peuvent s'appliquer à certains services et au traitement technique des paiements, lorsque d'autres données sont traitées dans ce cadre.

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4. Mise à disposition du site web et journaux du serveur

Lors de la consultation du site web, certaines données de connexion techniquement nécessaires sont traitées. Il peut s'agir notamment de l'adresse IP, de la date et de l'heure de la consultation, de la page ou du fichier consulté, de l'URL de référence, du type et de la version du navigateur, du système d'exploitation, du volume de données transférées et du statut HTTP.

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Le traitement a pour finalité la mise en ligne du site web, la garantie de sa stabilité et de sa sécurité, l'analyse des erreurs ainsi que la détection et la prévention des accès abusifs. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sûr et fiable de notre offre en ligne.

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4.1. Webflow

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Le site web est hébergé par Webflow. Le prestataire est Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Webflow traite les données d'hébergement, de contenu, de connexion et de formulaires en tant que sous-traitant, conformément à nos instructions. Les données des visiteurs du site web peuvent être stockées et traitées aux États-Unis.

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Webflow est certifié conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis. Dans la mesure où cette décision d'adéquation n'est pas applicable, le contrat conclu avec Webflow prévoit notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. De plus amples informations ainsi que les garanties applicables sont disponibles dans la politique de confidentialité et le contrat de sous-traitance de Webflow :

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Politique de confidentialité de Webflow · Contrat de sous-traitance de Webflow

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Les journaux du serveur ne sont conservés que pendant la durée nécessaire à leur exploitation, à l'analyse des erreurs et à la sécurité. Les données nécessaires à l'élucidation d'un incident de sécurité concret ou à la défense de droits légaux peuvent être conservées plus longtemps, jusqu'à la clôture de la procédure concernée.

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5. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies, le stockage local, des scripts et des technologies similaires. Les technologies techniquement nécessaires servent au fonctionnement du site web, à la sécurité et à l'enregistrement de vos choix en matière de protection des données. Les technologies d'analyse facultatives ne sont utilisées qu'après avoir obtenu votre consentement.

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Les enregistrements ou accès à des informations stockées sur votre terminal qui ne sont pas techniquement nécessaires sont régis par l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG et, dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées, par l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Pour les opérations absolument nécessaires, l’article 25, paragraphe 2, de la TDDDG s’applique ; le traitement ultérieur des données à caractère personnel repose, selon la finalité, notamment sur l’article 6, paragraphe 1, point c) ou f), du RGPD.

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Votre consentement est libre et peut être révoqué ou modifié à tout moment, avec effet pour l'avenir, via les paramètres de cookies accessibles en permanence. La licéité du traitement effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée. Les cookies concrètement utilisés, leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées de vie sont affichés dans l'outil de consentement.

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5.1. CookieScript et gestion de votre consentement

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Nous utilisons CookieScript comme plateforme de gestion des consentements. Le fournisseur est Objectis, UAB, Laisvės pr. 60, LT-05120 Vilnius, Lituanie. CookieScript peut traiter une clé générée aléatoirement, votre choix, une adresse IP tronquée, la date et l'heure, la page sur laquelle le choix a été effectué ou révoqué, ainsi que des informations relatives au navigateur. La clé et le statut du consentement sont enregistrés dans le cookie obligatoire « CookieScriptConsent ».

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Le traitement a pour but de gérer les services optionnels, d'enregistrer vos choix et de prouver qu'un consentement a été donné ou refusé. L'accès au terminal est nécessaire conformément à l'article 25, paragraphe 2, point 2, de la loi allemande sur les télécommunications (TDDDG). Le traitement ultérieur repose sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, en liaison avec l’article 7, paragraphe 1 du RGPD, ainsi que, à titre complémentaire, sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans une gestion fiable et conviviale des consentements.

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La durée de conservation correspond à la durée indiquée dans l'outil de consentement. Les preuves de consentement ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour justifier la légalité du traitement et pour se défendre contre d'éventuelles réclamations.

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Informations relatives à la protection des données de CookieScript

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6. Mode « Consent » de Google

CookieScript transmet votre sélection aux services Google intégrés via le « Google Consent Mode ». Ces signaux déterminent notamment si l'utilisation de cookies d'analyse ou publicitaires est autorisée. Si le consentement n'est pas donné ou s'il est refusé, les accès aux cookies correspondants restent désactivés.

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Dans le cadre du « Google Consent Mode » étendu, les balises Google peuvent envoyer à Google ce que l'on appelle des « pings sans cookies », même si le consentement n'a pas été donné ou a été refusé. Aucun cookie d'analyse ou publicitaire n'est alors enregistré ou lu sur votre appareil. Toutefois, des informations techniques telles que l'heure, l'agent utilisateur, la page de provenance, le statut du consentement ainsi qu'une adresse IP traitée de manière temporaire peuvent être transmises.

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Ces signaux servent notamment à des fins de mesure technique et de modélisation, sans pour autant vous identifier sur notre site web à l'aide de cookies d'analyse ou publicitaires. L'enregistrement ou l'accès aux cookies d'analyse ou publicitaires, ainsi que toute mesure supplémentaire, n'ont lieu qu'après avoir obtenu votre consentement, conformément à l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG et à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

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7. Google Analytics 4

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser statistiquement l'utilisation de notre site web et améliorer son contenu et ses fonctionnalités. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google peut faire appel à d'autres sociétés du groupe Google en tant que sous-traitants.

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Indépendamment de cela, dans le cadre du « mode de consentement étendu de Google » décrit au point 6, des requêtes sans cookies peuvent être transmises à Google lorsque le consentement n'a pas été donné ou a été refusé.

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Les données traitées peuvent notamment inclure les pages consultées, les interactions, l'heure et la durée d'utilisation, les sources de référence, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, la localisation approximative ainsi que des identifiants pseudonymes. Pour les visiteurs de l'UE, Google utilise, selon ses propres déclarations, l'adresse IP pour déterminer une localisation approximative, puis la supprime.

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Les bases juridiques sont l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données (TDDDG) et l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies. La durée de vie des cookies utilisés est indiquée dans l'outil de consentement. Les données relatives aux utilisateurs et aux événements sont conservées conformément à la durée de conservation définie dans notre propriété Google Analytics, puis supprimées ; les rapports agrégés peuvent rester disponibles plus longtemps.

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Les données peuvent être traitées aux États-Unis. Google LLC est certifiée conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis. Dans la mesure où la décision d'adéquation n'est pas applicable, des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types, sont mises en place.

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8. Protection des formulaires de contact grâce à Cloudflare Turnstile

Nos formulaires de contact utilisent Cloudflare Turnstile pour détecter et bloquer les soumissions automatisées, le spam et les accès abusifs. Le prestataire est Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Lors de cette vérification, les données suivantes peuvent notamment être traitées : adresse IP, informations relatives à l'appareil et au navigateur, date et heure, référence (referrer), interactions techniques ainsi que le résultat de la vérification. La vérification peut avoir lieu dès l'ouverture ou l'utilisation du formulaire.

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Cette mesure vise à assurer la sécurité de notre site web et de nos canaux de communication. L'accès au terminal nécessaire à cette fin est régi par l'article 25, paragraphe 2, de la loi allemande sur la télécommunication (TDDDG). Le traitement des données à caractère personnel repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la prévention des envois automatisés et abusifs de formulaires.

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Cloudflare peut traiter des données aux États-Unis et dans d'autres pays. Les transferts sont effectués conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, notamment sur la base d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées. Les données ne sont traitées que pendant la durée nécessaire au contrôle de sécurité et à la prévention des abus.

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Politique de confidentialité de Cloudflare

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9. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via l'un de nos formulaires de contact, nous traitons les informations que vous nous communiquez. Il peut s'agir notamment :

• Nom et coordonnées
• Entreprise et fonction, si indiquées
• Informations relatives à un prélèvement ou à une opération de paiement
• Références de contrat, de client ou de mandat, dans la mesure où elles sont nécessaires à l'attribution
• Contenu du message et autres informations fournies à titre facultatif

Nous traitons ces données afin d'examiner votre demande, d'y répondre et de communiquer avec vous. Dans la mesure où la demande concerne un contrat ou des mesures précontractuelles avec nous, le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans les autres cas, il est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le traitement et la documentation appropriés des demandes.

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Veuillez ne pas transmettre, via les formulaires de contact, de données complètes relatives à vos comptes, cartes, pièces d'identité ou identifiants, ni aucune catégorie particulière de données à caractère personnel. Les informations relatives à une opération de paiement doivent se limiter à celles nécessaires à son traitement.

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9.1. Affectation d'un prélèvement et transmission

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Si vous ne parvenez pas à identifier un prélèvement, nous utilisons les données de référence et les informations relatives à la transaction que vous nous avez communiquées afin d’identifier le donneur d’ordre, le commerçant ou tout autre partenaire contractuel concerné. Dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de votre demande, nous pouvons transmettre les informations requises à l'entreprise concernée ainsi qu'aux banques ou prestataires de services de paiement impliqués, ou recevoir de leur part des informations complémentaires permettant l'attribution. Ce faisant, nous limitons les données au strict nécessaire.

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Le traitement repose, dans la mesure où il est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et, pour le reste, sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nos intérêts légitimes consistent à traiter les demandes de paiement, à prévenir les abus et à aider les personnes concernées à identifier l’interlocuteur compétent. Si la responsabilité incombe exclusivement à l’entreprise auprès de laquelle vous avez commandé le service, vous trouverez de plus amples informations dans sa politique de confidentialité.

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9.2. Transmission et suppression des demandes de contact

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Les données saisies dans les formulaires sont transmises via l'infrastructure technique de Webflow et peuvent être enregistrées dans l'espace « Formulaires » de Webflow, puis transmises sous forme de notification aux systèmes de communication que nous utilisons. Les destinataires sont uniquement les personnes et les prestataires de services qui ont besoin de ces données pour traiter la demande.

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Nous supprimons les demandes de contact dès qu'elles ont été traitées de manière définitive et qu'aucune obligation légale de conservation, aucun intérêt en matière de sécurité ni aucune raison liée à la revendication, à l'exercice ou à la défense de droits ne s'y oppose. Dans la mesure où une demande s'inscrit dans le cadre d'une relation commerciale ou d'une relation de paiement, les délais de conservation légaux et contractuels applicables s'appliquent.

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10. Prestations commerciales et traitement des paiements

Dans le cadre des demandes de renseignements et des relations commerciales, nous traitons des données relatives aux clients, aux contacts, aux contrats, à la facturation, aux paiements et aux communications. Ce traitement a pour but l'établissement, la mise en œuvre et la gestion des relations commerciales, le service client, le respect des obligations légales, la sécurité ainsi que la préservation et l'exercice des droits légaux.

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Les bases juridiques sont l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour les contrats et les mesures précontractuelles, l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD pour les obligations légales et l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour la bonne organisation de l'entreprise, la sécurité, la prévention des abus et la défense en justice.

Dans la mesure où nous assurons le soutien technique de paiements pour le compte d’une entreprise, la répartition des rôles en matière de protection des données dépend de la mission concernée et du traitement concret. L’entreprise auprès de laquelle vous avez commandé le service en question est en principe responsable de la relation client sous-jacente. Perfunctio peut agir en tant que sous-traitant, en fonction du traitement, ou en tant que responsable du traitement pour ses propres finalités spécifiques. Les informations relatives à la protection des données de l’entreprise concernée ainsi que, le cas échéant, les informations complémentaires fournies par Perfunctio font foi.

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Les documents commerciaux et comptables sont conservés conformément aux délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal. Les autres données sont supprimées ou anonymisées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et qu'il n'existe aucune obligation légale ni aucun motif légitime justifiant leur conservation prolongée.

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11. Destinataires et sous-traitants

Au sein de notre entreprise, seules les personnes qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions ont accès aux données à caractère personnel. Les destinataires externes peuvent notamment être :

• Prestataires de services d'hébergement, de gestion des formulaires, informatiques, de sécurité, de gestion des consentements, d'analyse et de communication
• Les donneurs d'ordre, les revendeurs et autres partenaires contractuels, dans la mesure où cela est nécessaire à l'attribution ou au traitement d'une demande
• Banques, prestataires de services de paiement et partenaires techniques d'infrastructure de paiement
• Conseillers fiscaux, juridiques et autres conseillers professionnels
• Les autorités et les tribunaux, dans la mesure où il existe une obligation légale ou lorsque cela est nécessaire à des fins judiciaires.

Les sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles conformément à l'article 28 du RGPD. Une transmission de données n'a lieu que si elle est nécessaire à la finalité visée et légalement autorisée.

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12. Transferts de données vers des pays tiers

Un traitement en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen n'a lieu que si les conditions prévues aux articles 44 et suivants du RGPD sont remplies. Nous fondons ces transferts notamment sur une décision d'adéquation de la Commission européenne, y compris le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) pour les destinataires certifiés conformément à celui-ci, ou sur des clauses contractuelles types assorties des mesures de protection complémentaires nécessaires.

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Vous trouverez des informations sur la garantie mise en place pour un destinataire spécifique, ainsi que la possibilité d'en obtenir une copie ou de la consulter, dans la section consacrée au service concerné dans la présente déclaration, ou sur simple demande à l'adresse info@perfunctio.eu.

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13. Outils internes pour l'optimisation pour les moteurs de recherche

Nous pouvons utiliser Google Search Console et Semrush comme outils internes pour la surveillance technique, l'optimisation pour les moteurs de recherche ainsi que l'analyse des mots-clés et de la concurrence. Ces outils ne sont pas intégrés à ce site web sous forme de scripts de suivi autonomes. Le simple fait de visiter notre site web n'entraîne donc pas de transmission directe de données supplémentaires sur les visiteurs vers Semrush ; Search Console fournit des rapports relevant de la responsabilité de Google Search.

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Lorsque nous analysons des rapports synthétiques concernant la visibilité et la qualité technique de notre site web, cette analyse se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le suivi technique et l’amélioration de nos contenus. Les données relatives aux comptes et à l’utilisation de nos salariés ou prestataires de services sont traitées par les prestataires concernés conformément à leurs propres conditions générales.

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14. Durée de conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Nous les supprimons ou les rendons anonymes par la suite, sauf si des obligations légales de conservation, des impératifs de sécurité ou la nécessité de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits exigent une conservation plus longue.

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Les critères applicables dans chaque cas et, le cas échéant, les délais précis sont indiqués dans les sections correspondantes de la présente déclaration. La durée de vie des cookies et des technologies similaires est également affichée dans l'outil de consentement.

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15. Vos droits

Dans le cadre des dispositions légales, vous disposez notamment des droits suivants :

• Informations relatives aux données à caractère personnel traitées, conformément à l'article 15 du RGPD
• Rectification des données inexactes et complétion des données incomplètes conformément à l'article 16 du RGPD
• Effacement conformément à l'article 17 du RGPD
• Limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD
• Portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD
• Opposition au traitement des données conformément à l'article 21 du RGPD
• Retrait d'un consentement avec effet pour l'avenir, conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD
• Recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données conformément à l'article 77 du RGPD

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter info@perfunctio.eu ou notre délégué à la protection des données.

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15.1. Droit de recours

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Vous pouvez notamment déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du lieu où l'infraction présumée a été commise. L'autorité compétente pour notre entreprise est généralement la suivante :

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Le délégué à la protection des données et à la liberté d'information de Hambourg

22, rue Ludwig-Erhard

20459 Hambourg, Allemagne

Téléphone : +49 40 42854-4040

E-mail : mailbox@datenschutz.hamburg.de

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Formulaire de réclamation du HmbBfDI

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16. Droit d'opposition

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous pouvez à tout moment vous y opposer pour des raisons liées à votre situation particulière. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection, sans avoir à justifier votre décision.

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17. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre toute perte, altération, tout accès non autorisé et toute divulgation non autorisée. Le site web utilise une connexion HTTPS cryptée. Nos mesures de protection sont réévaluées et adaptées en fonction du risque et de l'état de la technique.

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18. Pas de décision automatisée dans chaque cas particulier

Dans le cadre des traitements de données décrits dans la présente déclaration de confidentialité, nous ne prenons aucune décision exclusivement automatisée qui produirait des effets juridiques à votre égard ou qui vous porterait gravement préjudice d'une manière similaire.

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19. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous mettons à jour la présente politique de confidentialité en cas de modification du cadre juridique, du site web, des services utilisés ou des procédures de traitement. La version publiée sur le site web fait foi.

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